Pelayanan Prima (Excelent Service) , SKKNI 182 tahun 2016
| NO. | KODE UNIT | JUDUL UNIT KOMPETENSI |
| 1. | N.821100.044.01 | Menerapkan kerjasama dengan kolega/pelanggan |
| 2. | N.821100.045.01 | Memberikan layanan kepada pelanggan |
| 3. | N.821100.046.01 | Mengelola layanan pelanggan berkualitas |
| 4. | N.821100.047.01 | Menangani konflik |
| 5. | N.821100.048.01 | Memproses keluhan pelanggan |
| 6. | N.821100.049.01 | Memenuhi kebutuhan pelanggan |